الأسئلة الشائعة
أسئلة عامة

ما هي أوقات عمل المتحف
قاعات العرض، والمعارض، ومتجر المتحف
خلال أيام الأسبوع: من الثلاثاء إلى الخميس | من 10 صباحاً إلى 6:30 مساءً
خلال عطلة نهاية الأسبوع: من الجمعة إلى الأحد | من 10 صباحاً إلى 8:30 مساءً
يغلق المتحف أبوابه أيام الاثنين

قبة المتحف ومطاعمه
كل يوم: من الثلاثاء إلى الأحد | من 10 صباحاً حتى منتصف الليل (آخر موعد للدخول هو 11 مساءً) *
تُغلق قبة المتحف ومطاعمه أبوابها أيام الاثنين
للاطلاع على تفاصيل العروض المُقدمة من مطاعم المتحف ومواعيد عملها، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بالمتحف.

* يتعين عليك شراء تذكرة دخول المتحف أو حجز مكان في مطعم فوكيتس أبوظبي أو شرفة الفن لكي تتمكن من الدخول حتى الساعة 6:30 مساءً من الثلاثاء إلى الخميس و8:30 مساءً من الجمعة إلى الأحد،
أما بدءاً من الساعة 6:30 مساءً من الثلاثاء إلى الخميس، وبدءاً من الساعة 8:30 مساءً من الجمعة إلى الأحد، فإن الدخول إلى المتحف مجاني ولا يتعين عليك شراء تذكرة (حيث تكون المعارض مُغلقة)

هل يجب ارتداء الكمامات والقفازات عند زيارة المتحف؟
لا، حيث إنه تماشياً مع الإرشادات الحكومية، لم يَعُد ارتداء الكمامات والقفازات عند زيارة المتحف أمراً إلزامياً، باستثناء أنه يجب على الزوّار ارتداء الكمامات عند الدخول إلى غرف الصلاة أو غرف العبادة متعددة الأديان.

هل يمكنني زيارة المتحف مع عائلتي؟
يمكن للزوار الاستمتاع بزيارة المتحف مع عائلاتهم. علماً بأنه يجب أن يكون الأطفال ممن هم دون سن 13 عاماً مصحوبين بشخص بالغ في جميع الأوقات.

أنا من أعضاء برامج اللوفر أبوظبي، هل يمكنني اصطحاب عائلتي أو أكثر من ضيف واحد؟
يمكن لأعضاء برامج المتحف الاستمتاع بزيارته مع عائلاتهم وضيوفهم، ويختلف عدد الضيوف وفقاً لنوع العضوية.

هل من الممكن استخدام الخزائن وغرف الأمانات؟
يمكنك استخدام الخزائن وغرف الأمانات بمجرد مسح تذكرة الدخول الخاصة بك.

نحيطك علماً بأن الحقائب وحقائب الظهر، بخلاف الحقائب النسائية صغيرة الحجم، غير مسموح باصطحابها في صالات العرض؛ لذا نوصيك بترك حقيبتك في سيارتك أو وضعها في غرفة الأمانات أثناء الزيارة.

هل يمكنني استئجار دليل الوسائط المتعددة؟
لا يطرح المتحف دليل الوسائط المتعددة للإيجار، فالتطبيق المجاني الخاص بالمتحف قد صُمم لتستخدمه مجاناً على جهازك الشخصي حيث يتضمن كافة خصائص دليل الوسائط المتعددة. ونوصيك، قبل وصولك إلى المتحف، بتنزيل التطبيق المجاني الخاص بالمتحف على جهازك؛ لكي تتمكن من الاستمتاع بدليل الوسائط المتعددة المجاني واستكشاف جميع الأعمال الفنية في المتحف بينما تتنقل بين أرجائه. لا تنسَ سماعات الأذن! يتوفر الدليل باللغات الإنجليزية، والعربية، والفرنسية، والصينية (لغة الماندرين)، والروسية، والألمانية، والهندية. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع التالي:
https://www.louvreabudhabi.ae/en/learn/multimedia-guide

أدخِل رموز الاستجابة السريعة

إذا كنت من ذوي الهمم وتحتاج إلى خاصية من خصائص تسهيل الوصول، فإن المتحف يوفّر لك دليل وسائط متعددة مجانياً يمكنك استعارته من المكتب المُخصص لذوي الهمم في ردهة بيع التذاكر. وإذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فلا تتردد في الاستعانة بأحد أعضاء فريق العمل.

هل تتوفر أماكن للجلوس في المتحف؟
نعم، تتوفر أماكن للجلوس في المتحف.

هل تتوفر عربات الأطفال والكراسي المتحركة في المتحف؟
تتوفر عربات الأطفال والكراسي المتحركة للزوار عند الطلب، ويجري تعقيمها قبل كل استخدام وبعده.

هل غرف الصلاة متاحة؟
نعم، غرف الصلاة متاحة.

متحف الأطفال
مرحباً بكم في متحف الأطفال باللوفر أبوظبي! استعدوا للانطلاق في مغامرة خارج حدود هذا العالم حيث يعتزم المتحف الكشف عن أحدث معارضه "مغامرة عبر الكون"، والذي سيسافر بزوّاره الصغار في رحلة بين النجوم تمتد بين طوابق المتحف الثلاثة المذهلة، مما ينقلهم إلى أعماق الفضاء مباشرة. إن هذا المعرض المناسب لجميع أفراد العائلة هو بوابتكم التي ستنطلقون منها لتأمل عجائب الكون وتشهدون اندماج الفنون مع الألعاب التفاعلية كي تعيشوا تجربة ستظل محفورة في أذهانكم.


هل يمكنني حجز جولة إرشادية؟
نعم، تتوفر جولات سريعة في المتحف تستمر لمدة 45 دقيقة. الجولات الفردية أيضاً متوفرة يومياً الساعة 12:00 ظهراً، ويبلغ سعر الجولة 50 درهماً. وتُسلط هذه الجولات الضوء على أبرز قطع مجموعة المتحف الفنّية، احجز الآن تذكرتك من هنا {insert link]. ويوفر المتحف جولات سريعة خاصة لمجموعة من 25 شخصاً بحد أقصى، ويبلغ سعر الجولة 600 درهم. هذه الجولات الجماعية الإرشادية متوفرة للحجز يومياً الساعة 10:30 صباحاً، و12:30 ظهراً، و2:30 بعد الظهر، و4:30 عصراً. لحجز الجولات الجماعية الإرشادية، يُرجى الاتصال على الرقم 565566 600، كما يمكن الاستمتاع بجولة صوتية من خلال دليل الوسائط المتعددة المتوفر على تطبيق المتحف المجاني.


شراء التذاكر

هل يجب حجز تذكرة عبر الموقع الإلكتروني أو يمكنني فعل ذلك عند الوصول؟
نوصيك بحجز تذكرتك (تذاكرك) مسبقاً عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالمتحف قبل الزيارة، ويمكنك شراء تذكرتك (تذاكرك) عند وصولك إلى المتحف حتى الساعة 5:30 مساءً.

هل يمكنني الدفع نقداً؟
نعم، نقبل الدفع نقداً في جميع أنحاء المتحف، بما في ذلك المقاهي، والمطاعم، والمتجر.

هل توجد ماكينة صراف آلي في المتحف؟
نعم، ماكينة الصراف الآلي متوفرة حالياً في ردهة بيع التذاكر.

هل مكتب العضوية مفتوح؟
نعم، مكتب العضوية مفتوح حالياً في ردهة بيع التذاكر.

المقاهي، والمطاعم، والمتجر، وجولات الكاياك، وجلسات اليوغا

هل مطعم "فوكيتس" أبوظبي" و"مارتا بار" مفتوحان الآن؟
يفتح مطعم "فوكيتس" و"مارتا بار" أبوابهما أيام الثلاثاء، والأربعاء، والخميس، والأحد من الساعة 12 ظهراً حتى منتصف الليل (ويُقبل آخر طلب الساعة 10 مساءً)، ويومَي الجمعة والسبت من الساعة 12 ظهراً حتى الساعة 1 بعد منتصف الليل (ويُقبل آخر طلب الساعة 10:30 مساءً)، ويُغلقان أبوابهما أيام الاثنين.

للمعلومات وللحجز، يُرجى التواصل مباشرةً مع مطعم "فوكيتس" على الرقم +971 2 205 4200 أو عبر البريد الإلكتروني
[email protected]

هل مقهى المتحف مفتوح؟
يستقبل مقهى المتحف الزوار من الساعة 10:00 صباحاً حتى 6:30 مساءً من الثلاثاء إلى الخميس، ومن الساعة 10:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً من الجمعة إلى الأحد (ويغلق أبوابه أيام الاثنين) مع إمكانية الاختيار من قائمة الطعام الخاصة أو شراء المأكولات الخفيفة والجاهزة.

هل شرفة الفن مفتوحة؟
تظل أبواب شرفة الفن مفتوحة من الساعة 3:00 عصراً حتى منتصف الليل، وتغلق أبوابها أيام الاثنين.

هل مقهى "أبتيتود" مفتوح؟
نعم، يفتح أبتيتود كافيه يومياً، بما في ذلك أيام الاثنين، من الساعة 9:00 صباحاً حتى الساعة 10:00 مساءً.
وتشمل قائمة طعام المقهى مجموعة من الأطعمة التي تُحاكي مختلف الأذواق، من خيارات للفطور، والمأكولات الساخنة، والسَّلَطات، والقهوة المميّزة.

هل يمكنني حجز موعد لجولة في قارب الكاياك؟
نعم، تتوفر الجولات يومياً (ما عدا الاثنين)، لمعرفة أوقات الجولات والحجز، يُرجى الضغط هنا . يجب أن تكون أعمار المشاركين فوق 6 أعوام. استمتع بالمتحف بينما تنعم بهدوء الخليج العربي، وانطلق في جولة على متن قارب الكاياك تتأمل خلالها هندسة المتحف المعمارية من منظور متميز.

هل يمكنني الحجز للمشاركة في جلسة يوغا؟
نعم، جلسات اليوغا متوفرة. لمعرفة المزيد من التفاصيل حول المواعيد والحجوزات، يُرجى الضغط هنا .

المواقف وخدمة ركن السيارات

هل تتوفر خدمة ركن السيارات؟
تتوفر خدمة ركن السيارات بمقابل لزوار المتحف من المدخل رقم (1) [insert new pin!].و بالنسبة إلى زوار مطعم "فوكيتس"، تتوفر خدمة ركن السيارات من المدخل رقم (2). اتّبع لافتات الطريق الخاصة بمطعم فوكيتس أبوظبي. يُرجى الضغط هنا للاطلاع على بيان إخلاء المسؤولية الخاص بخدمة ركن السيارات.

هل تتوفر خدمة عربات النقل من مطعم" فوكيتس" إلى الموقف؟
نعم، خدمة عربات النقل متوفرة.

هل موقف الزوار متاح؟
موقف الزوار متاح من الساعة 7:00 صباحاً حتى منتصف الليل. غير مسموح بمبيت السيارات في موقف الزوار.

هل تتوفر محطات لشحن السيارات الكهربائية في المتحف؟
في الوقت الحالي، لا تتوفر محطات لشحن السيارات الكهربائية في المتحف في موقف الزوار.

دخول حديقة المتحف واستخدام مرافقها

هل بإمكاني التنزه خارج المتحف؟
يمكنك التنزه في الخارج على طول منطقة الممشى.

هل توجد دورات مياه خارج المتحف يمكن استخدامها؟
توجد دورات مياه عمومية خارج المتحف بالقرب من موقف الزوار.

هل تتوفر أماكن مخصصة للتدخين في المتحف؟
التدخين غير مسموح داخل المتحف، لكن تتوفر أماكن مخصصة للتدخين خارج المتحف.


المفقودات والمعثورات

لقد أضعت مقتنياتي/بطاقة هويتي في المتحف، كيف يمكنني التأكد من العثور عليها؟
يُرجى التواصل مع مركز الاتصال عبر الرقم 600565566 وسيبذل فريقنا جهده لمساعدتك.

كيف يمكنني استلام مقتنياتي إذا كان المتحف مغلقاً؟
يرشدك مركز الاتصال إلى كيفية استلام مقتنياتك من أمن المتحف. لا يمكن استلام المقتنيات إلا بعد تأكُّد مركز الاتصال من العثور عليها، كما سيُطلب منك إبراز بطاقة هويتك عند الاستلام.
يُرجى التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 600565566.

أسئلة متفرّقة

هل من تطبيق يمكن تنزيله لزيارة المتحف؟
يمكنك تنزيل تطبيق المتحف المجاني الذي يتضمن دليل الوسائط المتعددة لاكتشاف الأعمال الفنيّة في قاعات العرض والمعارض المؤقتة. يتوفر الدليل باللغات الإنجليزية، والعربية، والفرنسية، والصينية (الماندارين)، والروسية، والألمانية، والهندية. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة الموقع التالي https://www.louvreabudhabi.ae/en/learn/multimedia-guide

أدخِل رموز الاستجابة السريعة

هل من رقم أو عنوان بريد إلكتروني مخصص للمتحف؟
يُرجى التواصل مع مركز الاتصال عبر الرقم 600565566.
أوقات عمل مركز الاتصال: من 8 صباحاً إلى 8 مساءً
عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]

هل من رقم أو عنوان بريد إلكتروني مخصص للأعضاء؟
لأي استفسار، يُرجى التواصل مع مركز الاتصال عبر الرقم 600565566.
أو عبر البريد الإلكتروني:

عضوية المتحف (المعلومات والعضوية): [email protected]
عضوية المعلمين (المعلومات والعضوية): [email protected]
عضوية الشباب: (المعلومات والعضوية): [email protected]
العضوية الذهبية (المعلومات): [email protected]
العضوية البلاتينية (المعلومات): [email protected]