أحكام وشروط البيع الخاصة بمتحف اللوفر أبوظبي

الموضوع والنطاق

تشكل شروط وأحكام البيع هذه الشروط والأحكام العامة لبيع التذاكر في المتحف، وعلى
الانترنت ولبيع تذاكر فعاليات المسرح في متحف اللوفر أبوظبي. وهي تطبق من دون أي تعديلات
أو قيود على جميع المنتجات والخدمات التي يقدمها من وقت لآخر متحف اللوفر أبوظبي.
يحتفظ متحف اللوفر أبوظبي بالحق في تغيير شروط وأحكام البيع أو تعديلها وفقا لتقديره المطلق،
في أي وقت ومن دون سابق إنذار.
المنتجات والخدمات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني، وفي المتحف وفي أكشاك بيع
التذاكر الخاصة بمتحف اللوفر أبوظبي خاصة بالأفراد لاستخدامهم الشخصي. يقدم الفرد عند
الشراء دليلاً يثبت أن عملية الشراء لا تتم لأغراض مهنية أو تجارية، وأنه لا يحاول الحصول على
المنتجات والخدمات التي يبيعها اللوفر أبوظبي أو استخدامها بأي شكل من الأشكال لأغراض
ربحية مهنية أو تجارية.

أما في ما يتعلق بكل مشتريات منتجات متحف اللوفر أبوظبي وخدماته، والتي تتم في الإطار
المهني أو التجاري، يجب على المشتري الاتصال بمركز اللوفر أبوظبي للاتصال على الرقم   600 56 55 66 أو إرسال رسالة إلكترونية على .tourism@louvreabudhabi.ae

معلومات الاتصال

متحف اللوفر أبوظبي، المنطقة الثقافية في السعديات
البريد الإلكتروني: contact@louvreabudhabi.ae
الهاتف:   600 56 55 66 الموقع الإلكتروني: www.louvreabudhabi.ae
البريد الإلكتروني: reservation@louvreabudhabi.ae
يفتح مركز الاتصال من الساعة 10 صباحاً وحتى الساعة 8 مساءً من السبت إلى الأربعاء ما عدا
الإثنين، حيث يُغلق المتحف، ومن الساعة 10 صباحاً وحتى الساعة 10 مساءً يومي الخميس
والجمعة.

 تتوفر المعلومات حول العروض الخاصة التي يقدمها متحف اللوفر أبوظبي، فضلا عن جميع الأسعار
المعمول بها، على الموقع الإلكتروني www.louvreabudhabi.ae
تذاكر الدخول صالحة فقط في تاريخ الإصدار المذكور عليها.
يتم إرسال تذاكر الدخول التي يتم شراؤها على موقع اللوفر أبوظبي عبر البريد الإلكتروني إلى
عنوان البريد الإلكتروني الذي يسجله المشتري. أما في حال لم يتلقَ هذا الأخير رسالة البريد
الإلكتروني، فيجب عليه الاتصال بمركز الاتصال في المتحف على الفور على الرقم   600 56 55 66 .

الأسعار المخفّضة

يمكن لبعض الزوار الاستفادة من الأسعار المخفّضة. ولا يمكن الحصول على السعر المخفّض
سوى عند تقديم وثيقة صالحة عند مكتب التذاكر:

  • الشباب ما بين 13 و 22 عاماً )بطاقة هوية صالحة أو جواز سفر صالح(
  • أساتذة المنشآت التعليمية الإماراتية )بطاقة عمل(
  • الأشخاص الذين يحملون بطاقة لنشاطات مسرح اللوفر أبوظبي/ ورش العمل
  • القوات المسلحة لدولة الإمارات )بطاقة عمل(

التذاكر المجانية

تُمنح تذاكر الدخول المجانية إلى متحف اللوفر أبوظبي عند تقديم إثبات صالح لأهلية الحصول
عليها من كل من:

  • أعضاء برنامج "أصدقاء الفن" )بطاقة عضوية صالحة(
  •  الأطفال ما دون 13 سنة )بطاقة هوية صالحة أو جواز سفر صالح(
  •  الأعضاء الحاليين للمجلس العالمي للمتاحف ) ICOM ( والمجلس الدولي للمعالم والمواقع
  • ( ICOMOS ( )بطاقة عضوية صالحة(
  •  الصحافيين )بطاقة صحافية صالحة(
  •  الزائرين من أصحاب الهمم مع مرافق )بطاقة أصحاب الهمم(

طرق الدفع

تخضع جميع الأسعار للتغيير وفق اً لتقدير متحف اللوفر أبوظبي المطلق، من دون إشعار مسبق.
في حال تم تغيير الأسعار، تُعتمد الأسعار المعمول بها وقت شراء تذاكر الدخول والمنتجات
والخدمات الأخرى.

  •  العملة الوحيدة المقبولة للدفع النقدي في متحف اللوفر أبوظبي هي الدرهم الإماراتي.
  •  يمكن الدفع أيض اً عن طريق بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم المباشر )فيزا، ماستركارد،
    أمريكان إكسبريس، داينرز، أو تشاينا يونيون باي(. يتم الاحتفاظ بمعلومات البطاقة
    المصرفية فقط في خلال الوقت اللازم لإتمام عملية الدفع.
  •  يتم تطبيق الضرائب وضريبة القيمة المضافة وفق اً لقوانين إمارة أبوظبي.
    يجب أن تتم عملية شراء تذاكر الدخول والمنتجات و/ أو الخدمات عبر الإنترنت باستخدام بطاقة
    ائتمانية. يتم احتساب المشتريات بالدرهم الإماراتي.
    يخصم متحف اللوفر أبوظبي مجموع سعر تذاكر الدخول والمنتجات و/ أو الخدمات التي يشتريها
    المستخدم من حسابه المصرفي عن طريق موقع الدفع الآمن الخاص به، وذلك فقط بعد أن يتم
    المستخدم عملية التسجيل وفق اً لإجراءات موقع اللوفر أبوظبي الإلكتروني.

أحكام وشروط التدقيق في تذاكر الدخول
يتم التدقيق في جميع التذاكر بشكل منهجي في المتحف عن طريق الرمز الشريطي )باركود(
الوارد على تذكرة الدخول.
يتم قبول التذاكر التي تحمل رمز ا شريطي ا ونص ا مقروءً ا بالكامل. لا يتم قبول أي تذاكر غير مطبوعة
بالكامل أو متسخة أو تالفة أو غير مقروءة. أما بالنسبة إلى التذاكر الإلكترونية التي يتم تنزيلها
عبر تطبيق الهاتف الذكي، فيتم رفض أي شاشة هاتف ذكي تعرضت للكسر أو التلف أو لمشاكل
في الإضاءة في وقت التدقيق في تذاكر الدخول في المتحف.
يُمنع تصوير الرمز الشريطي الوارد على التذاكر تصويراً فوتوغرافياً أو تصوير فيديو أو إعادة نشره
بأي شكل من الأشكال، أو مساعدة أي شخص آخر على ذلك.
تذكرة الدخول شخصية وغير قابلة للتحويل لشخص آخر.
يحتفظ متحف اللوفر أبوظبي بالحق برفض دخول أي شخص يحمل تذكرة لا تتوافق مع الشروط
المذكورة أعلاه.
تذكرة الدخول صالحة فقط لتاريخ الزيارة المذكور عليها ويجب الاحتفاظ بها حتى نهاية الزيارة.

الالتزام بقواعد الزيارة
يجب على الزوار الالتزام بقواعد زيارة متحف اللوفر أبوظبي، والتي يمكن الاطلاع عليها في
المتحف أو على الموقع الإلكتروني www.louvreabudhabi.ae .
أي زائر لا يمتثل لقواعد زيارة متحف اللوفر أبوظبي قد يمنع من دخول المتحف من دون أن يكون
له الحق في استرداد ثمن تذكرة دخوله.

شروط وأحكام استخدام عضوية "أصدقاء الفن" الخاصة بمتحف اللوفر أبوظبي
ثمن العضوية غير قابل للاسترداد.
يحصل المشترك ببرنامج العضوية + 1 على بطاقة واحدة، ويكون قادرا على اصطحاب ضيف واحد.
يحصل المشترك ببرنامج العضوية + 5 على بطاقة واحدة على الأقل، ويمكنه اختيار الحصول على
6 بطاقات كحد أقصى.
لا يمكن نقل العضوية إلى شخص آخر.
يتم استبدال البطاقات المفقودة مقابل رسوم محددة.
يمكن تغيير المزايا المنشورة أو الإعلان عن عدم توفرها في أوقات معينة. يبذل متحف اللوفر
أبوظبي قصارى جهده لإبقاء الأعضاء على اطلاع على أي تغييرات في هذه المزايا.
يحتفظ متحف اللوفر أبوظبي بحق سحب عضوية أي شخص لا يلتزم بقواعد المتحف أو تعليقها.
يحتفظ متحف اللوفر أبوظبي بحق مراجعة رسوم العضوية وتعديلها من وقت لآخر. في حال تغيير
الرسوم، يدفع الأعضاء الرسوم الجديدة فقط عند تجديد العضوية، في حال اختاروا تجديدها.
قد يتطلب قبول عضوية الفرد المزيد من المعلومات الشخصية في بعض الأحيان.

تتم حماية البيانات الشخصية وتبقى سرية.

قواعد خاصة بدخول قاعة المسرح
يُسمح بدخول المسرح قبل ) 10 ( دقائق، كحد أقصى، من الوقت المحدد على تذكرة الدخول.
بعد هذا الوقت، سيتم السماح للأشخاص المدرجين على لائحة الانتظار بالدخول.
لا يُسمح للأشخاص الذين يصلون متأخرين بدخول قاعة المسرح بعد فترات زمنية محددة، وتكون
تذاكرهم بالتالي غير قابلة للاسترداد.
لا يتم تخصيص مقاعد قاعة المسرح وفق التذاكر، بل تُتّبع قاعدة من يصل أولاً يجلس أولاً.
تُفتح أبواب المسرح قبل ثلاثين ) 30 ( دقيقة من بدء الفعالية.
ينصح الأشخاص الذين يحملون التذاكر بالوصول قبل أربعين ) 40 ( إلى ستين ) 60 ( دقيقة من بداية
الفعالية.

يُمنع منعاً باتاً استخدام الهواتف المحمولة وجميع الأجهزة الإلكترونية الأخرى داخل قاعة
المسرح.
التصوير الفوتوغرافي وتصوير الفيديو والتسجيلات الصوتية ممنوعة في خلال كافة أوقات الفعالية.
يمنح الزائر متحف اللوفر أبوظبي الإذن بالتسجيل الصوتي وتصوير الفيديو أثناء الفعاليات في قاعة
المسرح، وموافقته الصريحة على الظهور كزائر في أي من التسجيلات المستخدمة.
لا يسمح بتناول الطعام والشراب داخل قاعة المسرح.
يُمنع اصطحاب الأطفال الذين لم يتجاوزا ) 3 ( أعوام إلى قاعة المسرح، إلا إذا كانت الفعاليات
مخصصة للعائلات.

طلبات الإلغاء واسترداد الثمن
لا يمكن إعادة تذاكر الدخول أو المنتجات الأخرى المرتبطة بها أو استبدالها، ولا يمكن استرجاع
قيمتها )بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حالات فقدانها أو سرقتها(.
لا يتم إرجاع أي مبلغ بعد دفع ثمن تذاكر الدخول، أو المنتجات و/ أو الخدمات التي يقدمها اللوفر
أبوظبي.
إن مسؤولية اللوفر أبوظبي تجاه أي ضرر يلحق بالمشتري نتيجة شراء تذكرة الدخول، أو في ما
يرتبط بها، محدودة في جميع الحالات بمبلغ يساوي التكلفة الإجمالية لتذاكر الدخول والمنتجات
و/أو الخدمات التي يشتريها المشتري.
لا يتحمل متحف اللوفر أبوظبي مسؤولية أي ضرر ناتج عن أي تكلفة، أو طلب، أو فعل، أو ضرر أو
خسارة يتحملها المشتري نتيجة أحد العوامل التالية أو في ما يتعلق به:

  •  أي فعل أو إغفال أو تقصير أو خطأ من قبل الشاري.
  •  أي فعل أو إغفال أو تقصير أو خطأ من قبل أي طرف ثالث.
  •  الظروف القاهرة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حالات الحرب، والشغب،
    والانتفاضة، وانقطاع خدمات النقل، والحرائق، وأعطال الكمبيوتر، وانقطاع الاتصالات )بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الشبكات والإنترنت(، والفيضانات والكوارث
    الطبيعية.
  • أي خطأ ناتج عن تجهيز الطلبات أو طباعة التذاكر الإلكترونية في المنزل، أو متعلق به.
  •  أي فعل أو إهمال ناجم عن خسارة التذاكر الإلكترونية المطبوعة في المنزل، أو سرقتها
    أو استخدامها بشكل غير قانوني، أو ما يعلق بذلك.
  •  أي أمر أو شيء ناشئ عن استخدام شبكة الإنترنت، أو يتعلق به )بما في ذلك، على
    سبيل المثال لا الحصر، فقدان البيانات أو التداخل أو الفيروسات أو انقطاع الخدمة(.
  •  أي أمر ناشئ عن إلغاء حدث منظم في اللوفر أبوظبي أو تأجيله، أو مرتبط به.
  •  تغيير عرض قطع المجموعة الدائمة أو المعارض الخاصة )يمكن الاطلاع على قائمة القطع
    التي أزيلت من قاعات العرض على الموقع الإلكتروني الخاص باللوفر أبوظبي( أو أي تذاكر
    دخول أو منتجات أو خدمات مُباعة بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال طرف ثالث غير
    مصرح به.

القانون واجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ويتم تفسيرها ارتكازاً إليها،
بما أنها تُطبّق في إمارة أبوظبي.

Mobile View None For an optimal experience please
rotate your device to portrait mode